Apakah pelanggan yang sudah registrasi dengan NIK dan pengenalan wajah dapat meminta operator mengecek nomor yang terdaftar?

Ya. Pelanggan yang telah registrasi dengan NIK dan biometrik berupa pengenalan wajah (face recognition) dapat meminta penyelenggara jasa telekomunikasi melakukan pengecekan Nomor Pelanggan (Peraturan Menteri Komunikasi dan Digital Nomor 7 Tahun 2026 Pasal 15 ayat (2)). Penyelenggara wajib menyediakan sistem pengecekan tersebut (Pasal 15 ayat (1)), dan pengecekan hanya bisa dilakukan oleh pemilik NIK yang meminta (Pasal 15 ayat (3)). Pengecekan dilakukan untuk mengetahui Nomor Pelanggan yang telah diregistrasi dengan NIK pelanggan pada masing-masing penyelenggara (Pasal 15 ayat (4)).

Pasal 15 ayat (5) memberi hak lanjutan: bila ditemukan nomor yang memakai NIK tanpa sepengetahuan atau izin pemilik NIK yang sah, pelanggan dapat meminta pemblokiran nomor itu. Pasal 15 ayat (6) dan ayat (7) mengatur notifikasi kepada pengguna nomor tersebut untuk registrasi ulang paling lambat 1 x 24 jam setelah notifikasi dikirimkan, dan bila tidak dilakukan, nomor dihanguskan. Tanya jawab ini tidak merinci tata cara teknis pengajuan permintaan pengecekan.

Dasar hukum

• Permenkomdigi No. 7 Tahun 2026 tentang Registrasi Pelanggan Jasa Telekomunikasi melalui Jaringan Bergerak Seluler berlaku

Kutipan sumber (4)

Kutipan harfiah dari teks peraturan yang disebut, dicocokkan mesin dengan teks pustaka sebelum halaman terbit. Tanda baca dan huruf besar mengikuti sumber.

• Permenkomdigi No. 7 Tahun 2026, Pasal 15 ayat (2): dapat meminta Penyelenggara Jasa Telekomunikasi untuk melakukan pengecekan Nomor Pelanggan Lihat di teks peraturan
• Permenkomdigi No. 7 Tahun 2026, Pasal 15 ayat (3): hanya bisa dilakukan oleh pemilik NIK yang meminta pengecekan Lihat di teks peraturan
• Permenkomdigi No. 7 Tahun 2026, Pasal 15 ayat (1): wajib menyediakan sistem pengecekan Nomor Pelanggan Lihat di teks peraturan
• Permenkomdigi No. 7 Tahun 2026, Pasal 15 ayat (6): paling lambat 1 x 24 jam setelah notifikasi dikirimkan Lihat di teks peraturan

Diperiksa terakhir pada 12 Oktober 2026. Jawaban ini bukan nasihat hukum; untuk keperluan hukum, rujuk naskah resmi dari lembaga penerbit. Menemukan kekeliruan? Laporkan di halaman Koreksi.